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Política
de Privacidad

Agradecemos su visita a la página web de BTG Pactual y su interés en nuestros servicios y productos. Su privacidad es extremamente importante para nosotros y queremos que usted se sienta a gusto. Se harán todos los esfuerzos en el sentido de proteger sus datos personales que se procesen y utilicen durante su visita.
Al acceder al sitio de BTG Pactual usted declara que acepta esta Política de Privacidad (“Política”).
Si no concuerda con esta Política, no avance para las siguientes páginas del sitio.
La Política de Privacidad, así como las informaciones y materiales contenidos en el sitio de BTG Pactual, están sujetos a actualización periódica, sin que se haga necesaria notificación a los usuarios. Por lo tanto, BTG Pactual lo invita a consultarlas regularmente.
En la última línea de este texto, Usted encontrará la fecha de la última actualización del documento.

¿Cuál es el propósito y el escopo de esta Política?

BTG Pactual, sus subsidiarias y afiliadas se comprometen a mantener la confidencialidad de las informaciones personales obtenidas de los usuarios. En ese sentido, BTG Pactual desarrolló esta Política para describir el tipo de información que los usuarios pueden obtener, la manera como tales informaciones se recogerán y los propósitos con que BTG Pactual recogerá, compartirá y divulgará las informaciones. BTG Pactual explica, además, las precauciones que se tomarán para mantener las informaciones confidenciales.

Esta Política se aplica a cualquier información obtenida por BTG Pactual por medio del uso que usted haga del sitio de BTG Pactual, pero no se aplica a ningún otro sitio, controlado por terceros no relacionados a BTG Pactual, que se puede acceder por medio de referencias electrónicas [“links” (enlaces)] disponibles en el sitio de BTG Pactual (“Sitios de Terceros”). Por favor, sírvase verificar la política de privacidad de los Sitios de Terceros, pues BTG Pactual no es responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los mismos y no ejerce influencia sobre ellos.

Los términos de esta Política están sujetos a exención de responsabilidad u otros términos contractuales que usted haya celebrado y/o venga a celebrar con BTG Pactual como por ejemplo, otras políticas de privacidad (prevaleciendo siempre lo que sea más específico), leyes o reglamentos aplicables.

¿Qué informaciones suyas BTG Pactual recoge y con qué propósito?

Al visitar el sitio de BTG Pactual, nuestro servidor registra automáticamente su dirección IP, a partir del computador que usted utiliza, el tipo de software de navegador utilizado, las páginas de la web que usted visita, incluso la fecha y el período.
Además, recogemos datos personales suministrados por por medio del sitio de BTG Pactual, por ejemplo, cuando usted ingresa datos personales (como nombre, sexo, dirección, correo electrónico, número de tel./fax) en una página de inscripción o si Usted suscribe un boletín informativo por correo electrónico.
BTG Pactual solo utilizará sus datos personales para fines de administración técnica, investigación y desarrollo del sitio de BTG Pactual, así como para administración y marketing de clientes y usuarios.
Utilizamos sus datos personales para informarle sobre nuestros servicios y productos exclusivamente según las leyes y reglamentos aplicables.

¿Cómo BTG Pactual recoge y archiva sus informaciones?

BTG Pactual puede utilizar “cookies” y “page tags” (etiquetas de página) para hacer más interesante su visita al sitio.
“Cookies” son pequeños archivos almacenados en su disco duro. Existen dos tipos diferentes de cookies: los cookies de sesión, que son temporarios y se borran cuando Usted cierra el navegador; y los cookies constantes, que permanecen en el disco duro hasta que Usted los borre o hasta que se expiren. BTG Pactual utiliza los cookies constantes para determinar si ya hubo anteriormente algún contacto entre nosotros y su computador.

El cookie solo es válido para su computador. La mayoría de los navegadores acepta los cookies automáticamente. Si es de su interés, Usted podrá impedir que se almacenen cookies en su disco duro, si configura su navegador para “no aceptar cookies”. Las instrucciones exactas sobre cómo hacerlo están en el manual de su navegador.

Usted también podrá, a cualquier momento, excluir los cookies que ya están en su disco duro. Si decide no aceptar los cookies, aún así Usted podrá visitar el sitio de BTG Pactual, pero la disponibilidad de los servicios suministrados por el sitio de BTG Pactual podrá afectarse. Las “page tags” (etiquetas de página) son pequeños componentes del código JavaScript insertos en nuestras páginas de la internet. Siempre que Usted solicite una nueva página, su navegador le enviará la información a un servidor remoto de BTG Pactual.

Las “page tags” (etiquetas de página) nos ayudan a identificar las partes del sitio de BTG Pactual que más acceden con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Usted puede inactivar las “page tags” (etiquetas de página) si desactiva JavaScript en las configuraciones de seguridad de su navegador. Sin embargo, después de desactivar JavaScript, tal vez determinadas partes del sitio de BTG Pactual no funcionen correctamente.

¿A quién BTG Pactual divulgará las informaciones recogidas en el sitio BTG Pactual?

BTG Pactual puede divulgar sus informaciones a sus empleados, representantes y afiliados, dentro o fuera de su país de residencia, por si eso es necesario para la prestación de servicios por parte de BTG Pactual.

Nuestros empleados, representantes, afiliados y otros proveedores que accedan a los datos personales obtenidos por medio del sitio de BTG Pactual están obligados a respetar la privacidad y prohibidos de hacer uso de esas informaciones para cualquier uso distinto de los definidos en esta política.

Al transferir datos personales internacionalmente, nos certificamos que cumplimos las leyes y reglamentos aplicables, por ejemplo, celebrando contratos que aseguran que los destinatarios de sus informaciones mantengan un nivel adecuado de protección de las mismas.

También podemos divulgar sus informaciones a agencias o entidades gubernamentales, autoridades reguladoras u otras personas, según lo exigido o lo permitido por la legislación y reglamentación aplicables.

¿Qué medidas de seguridad se implementaron para proteger sus informaciones?

BTG Pactual adopta medidas de seguridad técnica y organizacional para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, manipulación accidental o intencional, pérdida y destrucción.

¿Qué se debe considerar al transferir datos por internet?

No se considera la internet como un ambiente seguro y las informaciones enviadas por ese medio las pueden acceder terceros no autorizados, lo que posiblemente generaría divulgación y/o utilización indebidas, alteraciones de contenido o fallas técnicas.

Aunque el remitente y el destinatario estén en el mismo país, las informaciones enviadas por internet pueden transitar por otros países con un nivel de protección de datos inferior al existente en su país de residencia.

Es importante resaltar que BTG Pactual no se responsabiliza por la seguridad de sus informaciones mientras estén en tránsito en internet hasta que lleguen al sitio de BTG Pactual.

Para proteger su privacidad, recomendamos la utilización de medios de comunicación más seguros para ponerse en contacto con BTG Pactual, si lo considera apropiado.

¿Cómo tratamos las informaciones de personas con menos de 18 años de edad?

El sitio de BTG Pactual no objetiva recoger datos personales de personas con menos de 18 años de edad, ya que estas deben tener la autorización de sus padres o de su tutor legal antes de que suministren sus datos personales por medio del sitio de BTG Pactual.

¿Cómo puede Usted acceder o verificar sus datos personales?

Si tiene alguna duda sobre el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por medio del(de los) teléfono(s) disponibilizado(s) en el sitio de BTG Pactual.

Actualizado el 10 de setiembre de 2009.